Обмін і повернення товару

Ви можете повернути або обміняти товар, який Вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки Згідно статті 9 Закону «Про захист прав споживача».

Умови обміну та повернення товару належної якості.
  • Від дати придбання товару не пройшло 14 днів.
  • Товар не був у використанні і не має слідів: подряпин, сколів, потертостей.
  • Пакувальна коробка товару збережена і має товарний вигляд, а так само немає механічних пошкоджень або ж слідів використання. Присутня вся документація, яка була в упаковці з пристроєм.
  • Ви зберегли “Видаткову накладну” яка була відправлена разом з товаром.
Процес повернення товару неналежної якості.

Обмін і повернення товару неналежної якості недоступний. У зв’язку з цим прохання бути дуже уважним при отриманні товару, а так само його відкриті.

Процес повернення товару належної якості.
  • Зв’язатися з нами по одному з номерів телефону (097) 631 12 34, (099) 631 12 34, (073) 631 12 34 та повідомити про намір повернути товар.
  • Повернути або обміняти товар за адресою: м Київ, вул. Сурикова 3, оф. 20.
  • Якщо Ви проживаєте не в Києві, Ви можете відправити товар на відділення Нової Пошти. При оформленні відправки необхідно вказати наступні дані:
  • Одержувач: ФОП Луда О.Є.;
  • Вид доставки: Склад-Склад;
  • Адреса: м Київ, вул. Курнатовського, 15, відділення 84;
  • Номер отримувача: 097 631 12 34.

Послуги “Зворотня доставка”, а також “Послуга післяплати” необхідно скасувати. Оплата доставки відбувається за рахунок Відправника.

Згідно ЗУ «Про захист прав споживачів» товар який не підлягає обміну і поверненню в разі якщо він був у вживання вказано нижче:

  • зубні щітки та іррігатори;
  • насадки для зубних щіток.

Повернення коштів

За умовами повернення грошових коштів за товар належної якості покупцеві необхідно виконати декілька дій:

  • Звернутися до продавця товару та заповнити бланк (відправляється на електронну пошту покупця після отримання звернення про повернення грошових коштів) на повернення грошових кроштів за товар і відправити його на пошту fed@seago.com.ua
  • Після отримання товару, він(товар) буде перевірений і в разі якщо товар повністю працездатний (крім випадків коли товар був доставлений Вам в неробочому стані) та дотримані пункти “Умови обміну та повернення товару”, Вам будуть переведені кошти за товар.
  • Протягом 3-х робочих днів буде переведена оплачена Вами сума за товар на Вашу банківську карту, яка була вказана Вами в бланку на повернення коштів.
  • Якщо пункти “Умови обміну та повернення товару» не дотримані Вам буде відправлений товар назад. Доставка відбувається за Ваш рахунок.